Teknik servisinizi tek ekrandan yönetin
Cihaz kabulü, tamir takibi, stok, kasa ve garanti tek programda. Müşterileriniz tamirini QR kodla kendisi takip eder.
- 01Kabul et
- 02Tamir et
- 03Tahsil et
- 04Teslim et
Defter, Excel ve bitmeyen telefonlar yerine
BarcodSoft Servis Takip, teknik servislerin günlük işini tek ekranda toplayan web tabanlı bir teknik servis programıdır. Cihaz kabulünden teslime, yedek parça stokundan kasaya, garanti takibinden raporlara kadar her adım kayıt altında tutulur. Kurulum gerekmez: bilgisayardan, tabletten veya telefondan tarayıcıyla girip çalışırsınız.
Tamir kabulü tek sayfalık bir formdur. Telefon numarasının bir kısmını yazınca kayıtlı müşteri ve önceki cihazları gelir; IMEI veya plaka girildiğinde cihaz tanınır, garantisi sürüyorsa program uyarır. Her tamire SRV-2026-000001 biçiminde otomatik numara verilir. Tamir sırasında kullanılan parça stoktan düşer, alınan ödeme kasaya işlenir; ödemesi eksik teslim edilen işler alacaklar listesine geçer.
Kabul formundaki QR kod, müşterinin tamir durumunu giriş yapmadan görebildiği takip sayfasını açar. Aynı bağlantıyı WhatsApp veya Telegram üzerinden de gönderebilirsiniz. Dahili notlar bu sayfada hiçbir zaman görünmez.
Program telefon, bilgisayar, oto, beyaz eşya, elektronik, klima, yazıcı ve endüstriyel makine servisleri için hazır ayarlarla gelir; cihaz alanları, arıza türleri ve tamir durumları işinize göre düzenlenir. Arayüz Türkçe, İngilizce, Rusça ve Özbekçe kullanılabilir; TL, dolar, euro ve som ile çalışılır.
Dört adımda tamir
Cihaz tezgaha geldiği andan müşteriye teslim edildiği ana kadar her iş aynı kayıt üzerinde ilerler.
Kabul et
Telefon numarasının bir kısmını yazın; kayıtlı müşteri ve önceki cihazları listelensin. Cihazı, arızayı ve fotoğrafı ekleyip QR kodlu kabul formunu yazdırın.
- Numara aramasında boşluk, baştaki 0 veya +90 fark etmez
- IMEI veya plaka girilince cihaz tanınır; garantisi sürüyorsa uyarı çıkar ve garanti tamiri olarak açılır
- Arıza seçimi tek dokunuşla (Ekran, Batarya, Şarj...) ve teslim alınanlar listesi (Kutu, Şarj aleti, SIM...)
- Kabul fotoğrafı, tahmini ücret, alınan avans ve söz verilen teslim tarihi
- Her tamire otomatik numara: SRV-2026-000001
Tamir et
İşlem ekleyin, parçayı stoktan kullanın, ücreti girin. Kim ne zaman ne yaptı tamir sayfasında görünür.
- Teknisyen atama ve size özel durumlar ("Parça Bekleniyor", "Müşteri Onayı Bekleniyor" gibi)
- Kendi aranızda kalan notlar ile müşterinin göreceği notlar ayrı tutulur
- Kabulde, tamir sırasında ve teslim öncesinde fotoğraf
- Kullanılan parça stoktan düşer, tamirden çıkarılırsa stoğa geri girer
Tahsil et
Nakit, kart veya havale ile ödeme alın; kısmi ödeme de yapılabilir. Toplam, ödenen ve kalan tutar her an ekranda.
- Kalan tutardan fazla ödeme alınamaz
- Her ödeme kasaya işlenir ve numaralı makbuzla yazdırılabilir
Teslim et
Garanti süresini seçin, kalan ödemeyi aynı pencereden alın ve teslim formunu yazdırın.
- Garanti: yok, 30 gün, 60 gün, 90 gün veya istediğiniz tarih
- Garanti bitiş tarihi tamir sayfasında, teslim formunda ve müşteri takip sayfasında yazar
- Ödemesi tamamlanmadan teslim edilen işler Alacaklar listesine düşer
Müşteriniz aramadan durumunu görsün
Her tamirin kendine ait, tahmin edilemez bir takip bağlantısı vardır. Müşteri uygulama indirmeden, giriş yapmadan tamirinin durumunu görür.
- Telefondan takip sayfası
Müşteri tamirin durumunu, yapılan işlemleri, toplam tutarı, ödenen miktarı ve garanti bilgisini görür. Dahili notlar bu sayfada hiçbir zaman görünmez.
- Kabul fişinde QR kod
A4 kabul formunda ve 80 mm fişte yer alan QR kodu telefon kamerasıyla okutmak takip sayfasını açmaya yeter.
- WhatsApp veya Telegram ile gönderin
Takip bağlantısını tamir sayfasından tek dokunuşla WhatsApp veya Telegram üzerinden paylaşın ya da kopyalayıp istediğiniz yere yapıştırın.
Sektörünüzü seçin, ayarlar hazır gelsin
Cihaz alanları, arıza türleri ve teslim alınanlar listesi sektöre göre hazır gelir; hepsi sonradan düzenlenebilir. Genel bir düzenle ya da sıfırdan kendi düzeninizle de başlayabilirsiniz.
- TelefonCep telefonu ve tablet tamircileri için IMEI, renk ve hafıza alanları.
- BilgisayarDizüstü ve masaüstü bilgisayar servisleri.
- OtoPlaka ve kilometreyle cihaz yerine araç kaydı; plaka girilince araç tanınır.
- Beyaz EşyaBeyaz eşya servisleri için hazır cihaz türleri.
- ElektronikElektronik cihaz tamircileri.
- KlimaKlima servisleri için hazır ayarlar.
- YazıcıYazıcı servisleri için hazır ayarlar.
- Endüstriyel MakineEndüstriyel makine tamircileri için hazır ayarlar.
Servisin her köşesi için bir ekran
Ana sayfa
Dükkâna girdiğinizde günün özeti hazır bekler.
- Bugün alınan, tamirde olan, hazır bekleyen ve bugün teslim edilen cihaz sayıları
- Bugünkü tahsilat (yalnızca kasa yetkisi olanlara görünür)
- Geciken tamirler, kaç gün geciktiğiyle birlikte
- Bugün teslim edilecekler ve son hareketler
Tamir kabulü
Tezgahta müşteri beklerken doldurulacak kadar kısa, tek sayfalık form.
- Telefon numarasının bir kısmıyla müşteri arama
- Müşterinin önceki cihazlarını tek tıkla seçme
- IMEI veya plakayla cihaz tanıma ve garanti uyarısı
- Kabul fotoğrafı, tahmini ücret, avans ve söz verilen teslim tarihi
Tamir durumları
Akışınıza uyan renkli durumlar tanımlayın.
- Size özel durumlar ve renkleri ("Parça Bekleniyor" gibi)
- Teknisyen atama
- Dahili notlar ve müşteriye görünen notlar ayrı
Cihaz türü alanları
Her cihaz türü kendi alanlarıyla gelir; yenilerini siz eklersiniz.
- Marka, model, IMEI, renk, hafıza, plaka, kilometre
- Ek alan türleri: metin, sayı, tarih, seçim listesi, evet/hayır
- Arıza türleri ve teslim alınanlar listesi düzenlenebilir
Yazdırma
Her belge A4 ve 80 mm fiş yazıcısı biçiminde, firma logosu ve QR kod ile.
- Servis kabul formu ve servis detay fişi
- Teslim formu
- Tahsilat ve gider makbuzu
Müşteriler
Müşterinin tüm cihazları ve tamir geçmişi tek kartta.
- Ad, telefon veya e-postayla arama
- Aynı numarayla çift kayıt açılmaz
- Aktif ve geçmiş tamirler, toplam ödeme
Yedek parça stoku
Tamirde kullanılan parça stoktan kendiliğinden düşer.
- Ürün, kategori, stok kodu, barkod, alış ve satış fiyatı, birim, fotoğraf
- Minimum stok seviyesi ve azalan ürün uyarısı
- Stok girişi, düzeltme ve satış hareketleri
- Stok eksiye düşemez; stok yönetimi yalnızca yöneticidedir
Kasa
Günlük kasa ödeme yöntemine göre ayrılmış olarak hazır.
- Nakit, kart, havale ve diğer ayrı ayrı
- Gelir ve gider kaydı (kira, fatura, aksesuar satışı...)
- Günlük net ve her harekete numaralı makbuz
Alacaklar
Teslim edilmiş ama ödemesi tamamlanmamış tamirler tek listede.
- Ödemesi eksik teslimler otomatik olarak listeye düşer
- Kimden ne kadar alacağınız tek bakışta
Raporlar
Ciro, tahsilat ve giderleri seçtiğiniz tarih aralığında görün.
- Bugün, Bu Hafta, Bu Ay, Geçen Ay kısayolları
- Alınan ve tamamlanan tamir, servis cirosu, tahsilat, gider
- Günlük tamir sayısı ve günlük tahsilat grafikleri
- En çok kullanılan parçalar, en sık arızalar, teknisyen bazında tamamlanan işler, azalan stoklar
Dil ve para birimi
Her kullanıcı arayüzü kendi dilinde kullanabilir.
- Türkçe, İngilizce, Rusça, Özbekçe
- TL, dolar, euro ve som; tutarlar birbirine karışmaz
- Firma bilgileri ve logo ayarları
Her cihazda
Bilgisayar, tablet ve telefondan tarayıcıyla girilir; kurulum yoktur.
- Ekran boyutuna uyumlu arayüz
- Güncelleme için ayrıca bir şey yapmanız gerekmez
- Her firmanın verisi ayrı tutulur
Esnaf pazarı
Programı kullanan servisler arasında kapalı bir alım satım alanı. Elde kalan parçayı satın, aradığınızı diğer servislerden bulun.
- Parça, cihaz ve ekipman ilanları
Cihaz, yedek parça ve servis ekipmanı ilanı verin; bulamadığınız parça için "aranıyor" ilanı açın.
- İlanı kimin göreceğini siz seçin
Herkes, yalnızca kendi sektörünüz veya seçtiğiniz sektörler. Pazar, programı kullanmayanlara açık değildir.
- Toplu alımda indirimli fiyat
Belirli bir adetten itibaren (örneğin 10 adet) farklı fiyat tanımlayın.
- Teklif ve mesajlaşma
Teklif verin, kabul edin veya reddedin. Firmalar arası mesajlaşma ve bildirimler; isteğe bağlı e-posta bildirimi.
- Stokla bağlantılı
Stoktaki ürünü tek tıkla ilana dönüştürün. Kabul edilen satış stoktan düşer, aldığınız parça stoğa eklenir.
Ekibiniz yalnızca kendi işini görür
Her çalışan kendi hesabıyla girer; menüler ve yetkiler role göre kısıtlanır.
Yönetici
Her şey: ayarlar, kullanıcılar, stok yönetimi, kasa ve raporlar.
Servis görevlisi
Tamir kabulü ve takibi, ödeme alma, stoğu görme ve esnaf pazarı.
Teknisyen
Tamir üzerinde çalışma, parça kullanma ve stoğu görme.
Kasiyer
Ödeme alma, kasa ve alacaklar.
Defter ve Excel yerine neden BarcodSoft Servis Takip?
Cihazların hangi aşamada olduğunu, biten parçayı, kimin borcu kaldığını akılda tutmak servisi yavaşlatır ve para kaybettirir.
- Daha az telefon trafiği
"Telefonum ne oldu?" sorusunu müşteri QR kodla kendisi cevaplar.
- Kaçan para yok
Her parça, her ödeme, her borç kayıtta. Alacaklar listesi kimden ne alacağınızı gösterir.
- Stok sürprizi yok
Parça tamirde kullanılınca stoktan düşer; azalan ürünler uyarı verir.
- Garanti tartışması yok
Teslim tarihi, garanti süresi ve kabul fotoğrafları kayıtta durur. Aynı cihaz tekrar geldiğinde program tanır.
- İş kişiye bağlı kalmaz
Tamirin geçmişi çalışanın aklında değil programda; kim ne yaptı görünür.
- Düzenli belgeler
Logolu, QR kodlu kabul formu ve makbuzlar.
- İşinize göre ayarlanır
Cihaz alanları, arıza türleri, tamir durumları ve teslim alınanlar listesi size göre düzenlenir.
Teknik özellikler
| Çalışma şekli | Web tabanlı, kurulum gerektirmez; tarayıcıdan girilir |
|---|---|
| Cihazlar | Bilgisayar, tablet ve telefon ekranına uyumlu |
| Diller | Türkçe, İngilizce, Rusça, Özbekçe (her kullanıcı kendi dilini seçer) |
| Para birimleri | TL, dolar, euro, som; tutarlar birbirine karışmaz |
| Yazdırma | A4 ve 80 mm fiş yazıcısı; firma logosu ve QR kod ile |
| Kullanıcı rolleri | Yönetici, Servis görevlisi, Teknisyen, Kasiyer |
| Hazır sektör ayarları | 10 seçenek: 8 sektör, genel düzen ve sıfırdan kendi düzeniniz |
| Veri ayrımı | Her firmanın verisi ayrıdır; bir firma diğerinin kaydını göremez |
| Müşteri bilgilendirme | QR kod ve WhatsApp / Telegram ile paylaşılan takip bağlantısı |
Programdan ekranlar
Tüm görüntüler programın gerçek ekranlarıdır; içerikteki firma ve kişi bilgileri demo verisidir. Büyütmek için görsele dokunun.
BarcodSoft Servis Takip paketleri
Lisans kapsamı işletmenizin ihtiyacına göre belirlenir.
Fiyat, ihtiyaca göre belirlenir
BarcodSoft Servis Takip için kullanıcı sayısı, kullanacağınız modüller ve kurulum kapsamına göre teklif hazırlıyoruz. Formu doldurun, işletmenize uygun kurguyu birlikte belirleyelim.
Sık sorulan sorular
Programı kullanmak için ne gerekir?
İnternet bağlantısı ve bir tarayıcı. Bilgisayar, tablet veya telefon yeterlidir; kurulum gerekmez.
Fiş yazıcımla çalışır mı?
Evet. Tüm belgelerin 80 mm fiş yazıcısı biçimi vardır; A4 yazıcıyla da yazdırabilirsiniz.
Müşterim takip için uygulama indirmeli mi?
Hayır. Kabul formundaki QR kodu telefon kamerasıyla okutması yeterlidir; giriş gerekmez. Takip bağlantısını WhatsApp veya Telegram ile de gönderebilirsiniz.
Birden fazla çalışan kullanabilir mi?
Evet. Her çalışan kendi hesabıyla girer ve yalnızca rolünün izin verdiği bölümleri görür. Roller: Yönetici, Servis görevlisi, Teknisyen ve Kasiyer.
Kendi cihaz alanlarımı ekleyebilir miyim?
Evet. Cihaz türlerine metin, sayı, tarih, seçim listesi veya evet/hayır alanları eklenebilir.
Dolar veya euro ile çalışabilir miyim?
Evet. TL, dolar, euro ve som desteklenir; farklı para birimleri birbirine karışmaz.
Esnaf pazarı herkese açık mı?
Hayır. Yalnızca programı kullanan servisler görür; ilanınızı hangi sektörlerin göreceğini siz seçersiniz.
Müşteri takip sayfasında iç notlarımız görünür mü?
Hayır. Kendi aranızda kalan notlar ile müşterinin göreceği notlar ayrı tutulur; dahili notlar takip sayfasında hiçbir zaman görünmez.
Garantisi devam eden bir cihaz tekrar gelirse ne olur?
IMEI veya plaka girildiğinde program cihazı tanır, garantisi sürüyorsa uyarı verir ve kayıt garanti tamiri olarak açılır.
Tamirde kullandığım parça stoktan düşer mi?
Evet. Tamirde kullanılan parça stoktan otomatik düşer, tamirden çıkarılırsa stoğa geri girer. Stok eksiye düşemez.
BarcodSoft Servis Takip ile tanışın
Ekran paylaşımıyla programı kendi iş akışınız üzerinden gösterelim; ihtiyacınıza uygun modül ve paket kapsamını birlikte belirleyelim.
- KonumÇerkezköy / Tekirdağ
- YanıtTalebiniz doğrudan ürün ekibine ulaşır.